ig-historias
Las historias no son un feed chiquito. El feed es como te encuentran los desconocidos. Las historias son como la gente que ya te sigue decide si eres alguien a quien comprarle, y son el único lugar de Instagram donde un toque se vuelve conversación en un solo paso.
Nadie que no te siga las ve, así que el trabajo es completamente distinto: profundidad, no alcance.
Para un negocio local hay un trabajo extra: las historias dicen que está abierto. Hoy hay pan, hoy hay mesa, hoy salió el pedido de la señora Martínez. Un círculo vacío se lee como cortina abajo.
La forma del día
De tres a siete cuadros al día. Arriba de siete, la gente empieza a saltarse y los últimos cuadros se los enseñas a nadie, que es justo donde se pone el pedido.
1 LA ENTRADA algo que está pasando hoy, con una cara o una mano.
2-3 EL MEDIO el contenido: el proceso, el resultado, el error.
4 EL PEDIDO un sticker. Encuesta, caja de preguntas, quiz o enlace.
5 EL CIERRE la respuesta, el resultado, o lo que viene mañana.El pedido va en el cuadro 4, no en el 7. La gente se va con cada toque y el pedido lo tienen que ver los que siguen ahí.
Los stickers, y para qué sirve cada uno
| sticker | trabajo | úsalo cuando | | --- | --- | --- | | Encuesta | el toque más barato que hay | quieres volumen de respuesta, no información | | Caja de preguntas | juntar las palabras exactas de la gente | necesitas ideas de contenido u objeciones, tal cual | | Quiz | enseñar dejando que se equivoquen | hay una creencia equivocada común en el giro | | Deslizador | medir el ánimo | nada importante. Divertido, poco valor | | Enlace | la única superficie con clic además de la bio | hay un lugar real a dónde ir: un wa.me con mensaje, el catálogo | | Cuenta regresiva | una fecha a la que la gente se puede suscribir | lanzamiento, en vivo, cierre de pedidos de temporada | | Agrega el tuyo | alcance fuera de tus seguidores, de vez en cuando | la pregunta la puede contestar cualquiera del giro |
La caja de preguntas es la más subestimada de la lista. Cada respuesta es un caption, un gancho de reel o un primer mensaje escrito en las palabras del público. Pásaselas a /ig-reel como fórmula #16 o #27.
Reglas
- Una cara o una mano en el primer cuadro. Texto sobre un fondo de color se
salta, y el primer cuadro decide si se ven los demás.
- Una idea por cuadro. Nadie lee un párrafo en una historia.
- El texto en medio. En 1080x1920, nada arriba de y=250 ni abajo de
y=1600. Arriba va la fila del perfil y abajo la barra de respuesta.
- Háblale a una persona. Tú (o usted, si así es la marca), en singular. Las
historias son lo más parecido a un DM sin serlo.
- No compartas tu propio post a historias sin decir nada. Es el cuadro que
más se ignora de toda la plataforma. Si apuntas a un post, di qué pasó en los comentarios y por qué vale la pena regresar.
- Vende en historias, no en posts. Tres cuadros de contexto, uno de oferta
y uno de prueba. Esa secuencia vende más que un post de lo mismo y no te cuesta alcance.
- Si hay precio o promoción, total con IVA y vigencia. Ver
ig-caption/reglas-mx.md.
El embudo al DM y al WhatsApp, bien hecho
La secuencia que funciona: una historia que nombra un problema, una caja de preguntas o una encuesta que deja decir «soy yo», y luego una respuesta a cada persona que contestó. La conversación empieza porque ellos hablaron primero.
En Latinoamérica la venta casi siempre se cierra en WhatsApp. El paso natural es: contestan la historia → les respondes por DM → «¿te paso el catálogo por WhatsApp?» → /ig-whatsapp se encarga del resto.
Las respuestas automáticas por palabra clave son una función real y permitida para cuentas profesionales, con las herramientas de Instagram y socios aprobados. Mandar DMs en masa a gente que no interactuó no lo es, y es lo que restringe cuentas. La regla es sencilla: ellos actúan primero, luego tú respondes.
Salida
Los cuadros en orden, cada uno con qué se ve, qué se dice y qué sticker, más qué hacer con las respuestas:
HISTORIAS · martes · 5 cuadros
1 [selfie, caminando a la cocina] «Cuarto pedido de pastel cancelado este mes. Misma razón.»
2 [pantalla del WhatsApp, borroso] el mensaje de la clienta, sin nombre
3 [hablando] «Ahora pedimos anticipo del 50 %. Y ya nadie cancela.»
4 [encuesta] «¿A ti te han cancelado un pedido ya hecho?» Sí / Todavía no
5 [texto sobre foto del pastel] «Contéstame y te paso cómo lo pedimos sin que suene feo.»
Después: a todos los que votaron Sí, una respuesta. Ese es todo el embudo.No se publica nada. El usuario lo sube.